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お客様サポート

障害メンテナンス情報

お客様各位

日頃はケービレッジのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通りお知らせしておりました、回線工事作業について、作業日時が変更と
なりますのでご連絡いたします。

変更後の作業日時については改めてお知らせいたします。

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日頃はケービレッジのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
回線工事作業に伴いまして、下記の通りサービスの一時休止が発生致しますので、
ご連絡いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力賜りますよう
お願い申し上げます。

【作業日時】
 2011年10月20日(木)午前0時00分~06時00分
 (※作業の都合により、作業時間が前後する場合があります)

【作業内容】
 県道88号線小郡市三沢付近での回線移設工事

【対象エリア】
 小郡市希みが丘、美鈴が丘、津古、美鈴の杜、三国ヶ丘、力武、横隈の全域
 小郡市三沢、大保、大板井、小郡の一部

【対象サービス】
 1:全てのケーブルテレビサービス
 2:全てのインターネット接続サービス

【作業による影響】
 1:作業時間帯において、ケーブルTVがご視聴いただけない時間が30~60分程度
   発生いたします。

 2:作業時間帯において、インターネット接続がご利用いただけない時間が
   30~60分程度発生いたします。
  (Webページの閲覧、メールの送受信、ファイルのアップロード/ダウンロード等)

※ 作業終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、
 誠にお手数ですがご利用の接続端末(ケーブルモデム又はD-ONU)のコンセントを
 抜き差しして再起動をお願い申し上げます。
 (ルータをご使用されている場合は、併せてルータの再起動も
 お願い申し上げます。)
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