加入申込み・工事・契約について

お客さまから寄せられたご質問の中で、ケーブルテレビについてのご質問を掲載しております。

ケーブルテレビについて

現在の加入契約を(リフォームなどで）2ヶ月停止したいのだが？: 一時停止はいつでも承っております。停止時には費用はかかりませんが、再開時に手数料 5,250円（税込）を申し受けます。一時停止期間は最長1年間で、1年を過ぎた場合は解約扱いとなりますのでご注意ください。
解約したいのだが、どういう手続きが必要？　料金は？: 解約手数料は 5,250円（税込）です。解約のお申し出により、宅外のタップオフから保安器までの配線を外し、標準コースご加入の場合はレンタル品のホームターミナルをお引取りします。　(リモコンはお客様の買取り品です。）宅内配線はお客様の所有物です。配線撤去工事が必要な場合は、別途工事のお見積りをいたします。(見積り無料）
コースの変更をしたいのだが。: まずはお電話ください。変更申込用紙をお送りしますので、必要事項をご記入、捺印の上、ご返送ください。ご希望日から視聴コースの変更を開始します。変更手数料は、エコノミーコースから標準コースは無料、標準コースからエコノミーコースは 1,050円です。

現在の加入契約を(リフォームなどで）2ヶ月停止したいのだが？: 一時停止はいつでも承っております。停止時には費用はかかりませんが、再開時に手数料 5,250円（税込）を申し受けます。一時停止期間は最長1年間で、1年を過ぎた場合は解約扱いとなりますのでご注意ください。
解約したいのだが、どういう手続きが必要？　料金は？: 解約手数料は 5,250円（税込）です。解約のお申し出により、宅外のタップオフから保安器までの配線を外し、モデム、リモコンをお引取りします。宅内配線はお客様の所有物です。配線撤去工事が必要な場合は、別途工事のお見積りをいたします。(見積り無料）
コースの変更をしたいのだが。: まずはお電話ください。変更申込用紙をお送りしますので、必要事項をご記入、捺印の上、ご返送ください。ご希望日から視聴コースの変更を開始します。変更手数料は、下位コースから上位コースは無料、上位コースから下位コースは 1,050円（税込）です。