リモコンの調子が悪いときは、症状によって対処法が異なります。

下記から対処法をご確認ください。

（１）全てのボタンが効かない場合（STB本体でも操作ができない場合）

STB本体がフリーズしている可能性があります。
本体にあるリセットボタンを押し、その後操作できるかご確認ください。
※STBの前面の蓋を開けるとリセットボタンがあります。

（２）全てのボタンが効かない場合（STB本体では操作できる場合）

リモコンの電池切れの可能性がありますので、電池の交換をお試しください。それでも改善しない場合リモコン本体の点検や交換が必要な場合があります。
ケービレッジまでお問い合わせください。
※リモコン故障の場合は、有料での販売対応となります。

（３）一部のボタンが効かない場合（効きづらい場合）

ボタン内部の消耗により特定のボタンのみ効かない・効きづらい症状が発生する可能性があります。
リモコンの交換となりますので、ケービレッジまでお問い合わせください。
※有料での販売対応となります。

（４）テレビ電源、音量、テレビ本体チャンネルのボタンのみ効かない場合

STBのリモコンにご利用のテレビのメーカー設定を行ってください。

～テレビのメーカー設定とは～
「テレビ電源、音量、テレビ本体チャンネル」はお使いのテレビメーカーに合わせた設定が必要です。
電池切れ等により設定が初期化してしまう場合もありますので 以下の表を参考に再設定をお試しください。
詳しい設定方法は取扱説明書をご確認ください。

テレビの電源ボタンを押しながら、以下の数字を順番に押してください。